26-10-1999 Il Sig. Giuseppe Sala mi contatta prima per telefono e poi in e-mail ...

Caro Sig. Damiano:

Ho appena ricevuto conferma dalla Starlight Xpress Ltd, UK, che nessun
dealer britannico o europeo è autorizzato a vendere prodotti Starlight
Xpress in Italia, dove è presente un distributore esclusivo quale è la
Starlight Xpress Systems, pena l'esclusione dalla rivendita, se dovesse
risultare provata una vendita non autorizzata.
Ho trasmesso alla Starlight Xpress Ltd copia delle dichiarazioni da lei
riportate sul Suo sito Internet circa l'acquisto di una camera CCD da Lei
fatto con spedizione della merce dall'Inghilterra. Voi siete ovviamente
liberi di acquistare dove volete ed io sono lieto che abbiate scelto un
prodotto che Terry Platt ed io abbiamo diffuso in tutto il mondo e
soprattutto negli Stati Uniti (paese dove ho soggiornato a lungo, studiando
e lavorando per aziende quali la GTE e la NASA), ma come accade per i
prodotti Meade, nessun dealer può rivendere all'estero se non espressamente
autorizzato dal produttore.

Mi permetta di farLe presente che un distributore esclusivo ha una
responsabilità territoriale più ampia rispetto a quella di un semplice
rivenditore.
Tra le principali responsabilità rientrano:

. Training
. assistenza tecnica
. marketing
. aggiornamenti software e hardware
. riparazioni in e fuori garanzia

La Starlight Xpress Ltd UK contatterà immediatamente la Venturescope per
accertare se si siano verificate vendite non autorizzate di propri prodotti
in paesi dell'Unione Europea dove esiste un contratto di distribuzione
esclusiva.

La invito quindi a voler informare correttamente il pubblico tramite le Sue
pagine Internet. La Starlight Xpress Systems non è soltanto l'importatore
ufficiale dei prodotti della Starlight Xpress Ltd ma anche IL DISTRIBUTORE
ESCLUSIVO di tali prodotti sul mercato Italiano.

La pregherei, infine, di diffondere il più possibile questo messaggio tra
quanti hanno avuto l'opporunità di visitare ed aderire al vostro
interessantissimo sito.

La Venturescope è stata ufficialmente diffidata dal vendere le camere Starlight fuori dal Regno Unito. Poichè sono stati denunciati altri casi di vendite iregolari, la Venturescope sta rischiando di perdere la propria posizione di dealer sul mercato britannico.

27-10-1999 un altra mail e la Venturescope non c'e' piu' :-(

Ho appena ricevuto conferma dalla Starlight Xpress Ltd (la ditta produtrice britannica delle camere CCD SX/MX/HX, mentre il nome esatto della mia ditta è Starlight Xpress Systems) che Venturescope si è ufficialmente scusata delle illegalità compiute da personale di vendita all'oscuro delle norme contrattuali e ha dichiarato che non effettuerà più alcuna vendita di camere CCD in Italia o in paese dell'Unione Europea dove è presente un distributore ufficiale Starlight.

La invito, pertanto, a depennare dalla sua lista dei consigli d'acquisto qualsiasi riferimento alla Venturescope circa le camere CCD Starlight che in Italia sono acquistabili solamente presso la Starlight Xpress Systems di Azzate o presso uno dei rivenditori autorizzati (Photodiscount di Milano, Staroptics di Modena, Deep-Sky Foto Ottica di Firenze).

26-11-1999 precisazioni sugli acquisti all' estero

Caro Damiano: desidero informarLa che oggi è divenuto praticamente impossibile acquistare per posta prodotti della Starlight Xpress sul mercato inglese (o su altro mercato). E' in atto un tracking e una procedura di registrazione clienti che rende impossibile evadere una norma di legge e di buona "educazione civile". I dealers trasgressori non potranno più vendere prodotti Starlight e i clienti che hanno acquistato "incautamente" non hanno in mano alcuna garanzia in caso eventuale di guasti accidentali o di eventuali difetti di fabbricazione e non godono di alcun tipo di assistenza tecnica. All'uopo, desidero sottolineare che l'offerta di "Upgrade" delle camere CCD MX512, MX516 e MX5-C (con sostituzione al costo davvero basso del vecchio sensore con il nuovo e più potente sensore type B della Sony) è riservata unicamente ai possessori di camere CCD acquistate nel paese di residenza e dal distributore ufficiale o dal negozio autorizzato dal distributore. Tanto le dovevo per la precisione e per una doverosa informazione nei confronti di coloro che accedono al suo sito. Le ricordo, infine, che eventuali suggerimenti ad azioni illegali costituiscono anche a norma di legge in vigore un reato perseguibile a norma di legge in base a querela presentata dalla parte danneggiata! Senza alcuna offesa, ma solo con l'intento più sereno di invitare tutti a vivere meglio evitando "furbizie" che spesso arrecano un danno di entità maggiore del possibile "guadagno" pescato illegalmente.

Cordiali saluti Giuseppe Sala